Que feo es trabajar con gripa.

De por si, trabajar ya es feo (jajaja no se crean no siempre lo es), pero hacerlo congripa es fatal. Todo, absolutamente todo es un tedio cuando el moco sale a pasear sin permiso.

Y es que así me paso el viernes en la empresa del globito azul….

Buenas tardes señor pase, aquí le atiendo (absorbo el moco).

keyo: Be Bermite Domar Su Durno?  (sin gripa diria: Me Permite Tomar su Turno)

cliente: piensa un rato, traduce lo que dije y dice: ah si aqui está mi turno.

keyo: En que le bodemos ayudar? (otra absorvida de moco y me lloran los ojos)

cliente: Bueno miere, vengo a ver si renuevo mi contrato, vera que a mi casa llegó una carta de una promoción que….

keyo: Bermitame Dandito, etseguida regreso (Permitame tantito, enseguida regreso) Y que corro por papel al baño y me sueno por 531aba vez.

keyo: berdón es que dengo algo de gripa pero ya estoy de vuelta… be decia que viene a ver lo de sus buntos para renova el contrato corredto?

cliente: ah si, es que hace como un año que lo renove la ultima vez (aaaashhhaaaaa! estornudo) Salud!

keyo: gracias, condinue podfavor

cliente: ah mire, quiero que me evalue el equipo tal en mi mismo plan a ver cuanto me sale.

Keyo hace todo lo que tiene que hacer, no sin antes ir tres veces por papel y seguir estornudando. Da el precio al cliente a pagar por el equipo, absorve el moco antes de que se asome y despide al cliente, pero antes se limpia la mano porque se da cuenta que tiene una bolita de moco en un dedo que se supone no deberia de estar ahí (el keyo no se explica cómo diablos llegó al dedo).

Así que sigo en lo mismo: trabajar con gripa es horrible!

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Espuma de Humo

De nuevo aquí con una anécdota de la empresa del globito azul…

keyo: hola señor, buenos días, dígame en que le puedo ayudar
cliente: si mire, traigo mi cel a revisión… la verdad es que le entró humedad, y supongo que es por eso que no sirve. Y es que lo que sucedió es que fui a una fiesta de espuma. Lo malo fue que yo no sabía que la espuma era de jabón con agua, yo pense que era de humo…

pensamiento del keyo: este wey o viene drogado o es estúpido!! espuma de humo???? ahora resulta que el humo hace espuma!!!
keyo (lo que realmente dije): bueno, aquí el punto es que le entró humedad al teléfono y por ese motivo pierde garantía, le recomiendo ir mejor a que se lo arreglen en tal dirección.

cliente: si verdad? y es que como le digo, yo no me imaginé que la espuma fuera a ser de agua
pensamiento del keyo: sabes que, humo es lo que traes en la cabeza, pero en fin.
keyo (lo que realmente dije): bueno, ahí tiene la opción que le puedo ofrecer… hay algo más en lo que lo pueda ayudar?

Comentarios?

Al Cliente, ¿Lo Que Pida? (Parte 2)

Continuando con la primera parte de “Al Cliente, ¿Lo que pida?“, les platico más casos tipo condorito (o sea que te vas pa’ tras)

El que llama paga, que no?

• cliente: oiga joven, sáqueme de una duda…
• keyo: si señor, dígame cual es su duda.
• cliente: quiero saber porqué no puedo ni hacer ni recibir llamadas en mi celular
• keyo: su telefono es de plan señor?
• cliente: así es joven, y como le digo, no puedo recibir llamadas y no lo entiendo, porque aunque tengo mi telefono sus pendido, se supone que debería de seguir recibiendo llamadas, puesto que el que llama paga, no?
• pensamiento del keyo: o sea señor, hellouuu! si usted tiene el telefono suspendido, quiere decir que tiene 20 días que no paga y aún así le queda cara para venir a reclamar??? Porsupuesto que no tendrá servicio hasta que pague… curioso estaría que pudiera seguir recibiendo llamadas… si esto fuera así usted no nos paga en tres meses!
• keyo (lo que realmente respondo): mire señor, la sus pención de una linea tiene dos etapas: en la primera, usted puede seguir recibiendo llamadas. A los veinte días de suspendida la línea, entra la suspención total, donde ya no puede usted recibir llamadas hasta que pague.
• cliente: pero yo ocupo estar comunicado! mis clientes me hablan y a veces no tengo forma de venir a pagar a las cajas!
• keyo: lo entiendo señor, y si me permite, le sugiero que para que este inconveniente no se presente más, cambie usted su limite de credito y que cambie su forma de pago a cargo directo a su tarjeta.
• cliente: ah no, yo no quiero pagar más!
• pensamiento del keyo: mira que cabron! quiere hablar más pero no pagar por ello…. pues yo quiero un convertible a precio de bocho!
• keyo (lo que realmente respondí): bueno señor, creo que de momento, esta es la opcion que le podemos ofrecer… algo más en lo que lo pueda ayudar? (o sea, forma elegante de mandarlo a volar para que no siguiera quitandome el tiempo con estupideces)

Expliqueme la promoción!

• cliente: oiga, fijese que escuché una promoción en la radio y quiero que me la explique bien, porque no son precisos!
• keyo: si señor, dígame, de que trataba el anuncio que usted escuchó?
• cliente: no se, no le digo que no eran precisos
• pensamiento del keyo: y claro, como yo soy adivino, le diré que promoción escuchó usted, verdad!
• keyo, lo que realmente contesté: ok señor, veamos, como de que trataba mas o menos el anuncio?
• cliente: era sobre las tarjetas amigo
• keyo: y que decia al respecto?
• cliente: es lo que no se! (cliente rojo de coraje)
• keyo: bueno, mire usted, la unica promoción que hay sobre las tarjetas amigo es esta, que….
• cliente: noooo, esa no es! esa es una promoción que ya tiene rato, yo digo otra
• pensamiento del keyo: mireme señor, con que me vuelva a gritar le haré válida la promocion de las mentadas gratis jajaja
• keyo, lo que realmente respondí: bueno, si usted dice que no es la que yo le digo, seguramente recordará algo que le hace pensar que se trata de otra promoción, verdad?
• cliente: no, no recuerdo pero se que es otra, y no son precisos… puede darme la información o no??
• keyo (respirando hondo para no escupirle la cara jajaja no se crean, solo respirando): ok señor, si usted no me da información precisa, aunque sea un detalle sobre lo que escucho, me temo que no podré ayudarlo, puesto que solo estoy enterado de una sola promoción… si usted fuera preciso al menos en un punto, podría yo investigarle, comprende?

jajaja, me encantan los revés con guante blanco!

Al Cliente, ¿Lo Que Pida? (Parte 1)

Hay que ver que clase de peticiones hacen a veces los clientes! De verdad, ahí en nuestra empresa del globito azul, hacemos todo lo que podemos por servir a TODOS los clientes sin hacer distinciones, pero a veces, con todo respeto, se pasan de lanza!

Esto lo digo, porque a veces los clientes piden cosas que nomás no… he aquí algunos ejemplos:

Tengo Prisa!

• keyo: buenos dias señor, en que le puedo servir?
• cliente: quiero pagar mi recibo…
• keyo: perfecto señor, pase a la fila de cajas
• cliente: pero no quiero hacer cola, tengo prisa!
• pensamiento del keyo: y que quieres que haga? que te pase hasta adelante diciendo: disculpen señores, aquí el joven tiene prisa asi que lo dejaremos pasar antes que todos ustedes que tienen aqui de 5 a 15 minutos parados! Claro que nooo!
• keyo (lo que realmente respondo): señor, entiendo que tenga prisa, sin embargo, por respeto al tiempo de nuestros clientes que llegaron antes, comprenderá que sería ofensivo pasarle adelante de la fila, le sugiero volver más tarde, cuando disponga de tiempo para hacer la fila o bien cambiar su forma de pago a cargo inmediato a su tarjeta (así o más verbo!)

Quiero mi garantía!

• keyo: buenas tardes señora, en que le puedo servir?
• cliente: vengo por mi telefono que dejé en garantía pero no quiero pagar lo que me están cobrando.
• keyo: hace cuanto lo compró?
• cliente: hace una semana
• keyo: entonces si tiene garantía, no veo porqué le cobran, puedo ver su folio?
• cliente: si, aquí esta. (ok, en este punto, veo el folio y leo que está dañada la entrada del celular por donde se carga la bateria).
• keyo: señora, su tel no entra en garantía por tener dañada la entrada de la batería, quiza un golpe o algo así
• cliente: ah que sin vergüenzas son ustedes! de modo que porque tuve que forzar la entrada del cargador para que lo agarrara ahora resulta que tengo que pagar! si el teléfono tenía un defecto de fábrica, porque no quería entrar el cargador!
• pensamiento del keyo: o sea, que según usted, la garantía cubre daños ocasionados por indios que no saben como manejar su teléfono celular… vaya! Ya veo que quien es sinvergüenza es usted, al atreverse a reclamar semejante barrabazada!
• keyo (lo que realmente respondí): mire señora, haremos todo lo posible por resolver su problema de manera satisfactoria, sin embargo, le recuerdo que cuando usted tenga dudas sobre el uso y manejo de su telefono, lo mejor es acudir al lugar donde lo compró, para evitar este tipo de situaciones. (o sea, byeee).

Recuerdos: Que buena Recorchipeda!!!

El tiempo que pasé en ¡Recorcholis! (centro de entretenimiento para niños) como subgerente, fue un tiempo que sin lugar a dudas, fue una bonita etapa de mi vida laboral. Teniamos un ambiente de trabajo envidiable en muchos sentidos, sobre todo en cuanto a fiestas se refería… lean lo que había publicado el dia 14 de diciembre del 2005 en mi anterior blog:

Todo inició a las 9 pm en el conocido antro B & W. Fui el primero en llegar. Luego el mesero ofreció la primera bebida de la barra libre y la acepte, así que fuí el primero en beber. Después Stef y su servilleta, nos paramos a bailar, así que también fuí el primero en bailar. Pero esto significaba que también sería el primero en irme??? Pues nooo fui el ultimo junto con tres amigos.
6 AM: Apenas voy llegando a la casa. Que a donde fuimos después que nos cerraron el B & W? Pues a pistear pal paseo del centenario. 560 pesos de botes fue lo que compramos entre la bolita que nos fuimos a pistear. Esto era equivalente a 48 botes de modelo, de los cuales no tengo idea de cuantos quedaron.

Ya por ultimo, solo quedamos Juan Vicky y Yo jejeje y nos fuimos a seguirle para el cerro, no sin antes cenarnos unos taquitos llamados “de la muerte” Estaban bien sabrosos (como siempre) pero pos espero que a ellos dos no les caiga mal.

Durante la fiesta, me tocó dirigir los “Recorcholis Aguards” pero desafortunadamente no gané ni un premio… y solo estaba nominado en la categoria Papa Pitufo que la gano limpiamente el “lic”.

Eso si, el bailongo estuvo chido… mas dias de estos, pero sin cruda jajajaa.

Comentarios, abucheos, mentadas y/o rechiflidos?

La Confianza es pa’ fregar!

Cuando en un empleo te digan que eres empleado de confianza, cuidado!!! Esto, aunque suena bonito, en realidad es terrible. Quienes son o han sido (como yo) empleados de confianza, no me dejarán mentir, cierto?

Y es que analicemos: que significa ser empleado de confianza? Uno se imagina que siendo un empleado de este tipo, uno está destinado a ganar mucho más dinero, a traer carro de la empresa, a más días de vacaciones, menos horas de trabajo, asistentes para que te ayuden a hacer el trabajo, o llegar un poquito más tarde sin que te la hagan de pedo… pero que sucede? pues todo lo contrario señores.

Como eres empleado de confianza, se te pagará raquíticamente, porque “tu sabes, la empresa pasa situación difícil” (si como no… pues con los carritos que se compran los dueños y los hijos de los dueños, como no estará en situación difícil). Luego, que esperanzas de tener carro de la empresa… no, no, no amigo, usted, siendo empleado de confianza nos prestará su coche para hacer mandados sin los cuales la empresa no puede seguir. Como empleado de confianza, hay que ponerse la camiseta… por eso, usted prestara de su bolsillo para pagar a los proveedores cuando se acabe el dinero de la caja chica.

Vacaciones? Que? Estás bromeando??? Posiblemente ni siquiera puedas salir de vacaciones, porque siendo empleado de confianza es indispensable que estés al pendiente. Ah y si llega a salir de vacaciones tiene que llevar el celular por cualquier emergencia que se presente.

Y que decir de las horas de trabajo? En lugar de reducirse aumentan… eres tan confiable que todo el trabajo te lo pasan a ti. Un asistente? Cómo, pero para qué dice el empresario, si tu puedes sacar el trabajo! Todo es muy sencillo, coma menos, duerma menos y esté menos tiempo con su familia… siempre hay un sacrificio para lograr lo que vale la pena (si como no… y al parecer, el animal sacrificado es uno para que los dueños vivan mas agusto).

-Llegó usted tarde el día de hoy López – dice el Jefe (que siempre llega tarde… pero pues es el jefe).

-Si señor, es que, mires usted…

-López….

-Si señor?

-Es muy importante que usted, como empleado de confianza ponga el ejemplo para sus compañeros…

-Señor, pero pocas veces he llegado tarde, no creo que sea yo un mal ejemplo. Además siempre me quedo al menos dos horas después de mi horario de trabajo y…

-Acaso quiere decirme que está usted inconforme… López!

-Bueno, mire, es que verá usted.

-No diga más… usted no está hecho para ser un empleado de confianza!!

Y bueno, ahora que lo pienso, quien fregados quiere serlo. Prefiero ser empleado de desconfianza y tener más tiempo para mí, pagos de horas extras y prestaciones de ley 😛

Comentarios?

Amo Telcel!!!

Bueno, hoy fue mi primer día de trabajo en Telcel, pero a lo que vi, creo que voy a amar este trabajo, aunque hasta ahora tengo mis dias contados ahí, ya que estoy de eventual.

Que porque amo ese trabajo: pues miren es sencillo. Para empezar pagan bien, de acuerdo a la responsabilidad que uno tiene. Segundo, el ambiente de trabajo es muy bueno (no está libre de stress pero tampoco es algo que no se pueda controlar facilmente). Descansas dos días a la semana. En este trabajo si pagan horas extras y tienes prestaciones superiores a las de ley. Y digo, a mi me encanta atender a la gente, (si aunque sea anti jajaja), así que hasta ahorita parece el trabajo ideal.

Ya luego les contare mas… hoy tuve una mujer muy inconforme, que hasta quería poner queja con la jefa, pero despues de una platicada y un poco de colmillo (claro, tambien un buen servicio), se fue contenta 🙂